jueves, 19 de noviembre de 2009
jueves, 25 de junio de 2009
Què es la imagen Corporativa
La mayoría de las personas tienen la creencia de que la imagen de una empresa se remite al diseño de un logotipo y a unos colores que de manera intuitiva son aplicados en la decoración, nada más lejano de la realidad, la imagen corporativa son una serie de elementos, conceptos y filosofías que tiene que ver con el desarrollo, comportamiento y proyección de una empresa, por ello todo lo que se diga, porte, presente o se promocione en ella tiene que ver con esta imagen y en esto tiene que ver el elemento humano así como el completo de su estructura.
Qué es la imagen?
Las empresas, productos y servicios deben establecer puentes de comunicación con los consumidores que son su única razón de ser, son varias las rutas por donde se puede establecer estos puentes, las ventas, la promoción, la publicidad y las relaciones públicas. La interacción entre estas y una buena estrategia es la vena vital que conforma la imagen corporativa, por ello es definitivo entender que si no se estructura una buena estrategia de comunicación, será muy difícil establecer una buena imagen.
Todo lo que se diga, porte, exponga, presente y se manifieste en una empresa, hace parte de lo que definimos como la imagen corporativa
Es importante determinar con mucho cuidado, que tipo de imagen es más apropiada para presentar un producto, empresa o servicio.
Toda empresa debe basar su estrategia de crecimiento en una filosofía que debe estar contenida en dos pilares fundamentales.
Misión: Lo que queremos ser
Visión: Hacia dónde vamos, nuestro objetivo más importante
Qué conforma la imagen grafica
• La marca
• El nombre de la empresa, producto o servicio
• El eslogan
• El logotipo
• El manual corporativo
• El portafolio empresarial
• El producto
La Marca: Es una palabra, un diseño grafico especial o una combinación de ambos. Esto incluye: Letras, Palabras, Números, Formas, Ilustraciones, Colores, Formas especificas del producto.
El Nombre de la empresa: El nombre de una empresa casi siempre es acordado como la suma de una serie de conceptos que intervienen en la conformación de la razón social, como por ejemplo elementos de fabricación o los nombres de los fundadores.
Esto nos lleva a tener que convivir con nombres muy difíciles de recordar o de promocionar ya que no cumplen con las normas que dicta el diseño de un buen nombre, por ello debemos crear alternativas comerciales.
La sigla: Se conforma, uniendo los principales vocablos de las palabras que componen la razón social de la empresa
El eslogan: Es una verdad que cumple los siguientes requisitos:
1. Lo podemos decir
2. Somos los primeros en decirlo
3. Es una ventaja del producto
4. Es verdad.
El logotipo: El logotipo es el elemento más representativo de la imagen corporativa, de el depende en gran parte que reconozcan al producto, empresa o servicio.
Para que sea un buen logotipo debe cumplir cuatro requisitos:
1. Que sea original
2. Diferente
3. Que represente a la empresa o servicio.
4. Que no imite a otro.
El lenguaje no verbal: Un gesto inapropiado, una postura inadecuada, una mirada desviada o una vestimenta que no concuerde con el cargo ejercido, son mensajes subliminales que estamos enviando constantemente a nuestro potencial consumidor.
Todos los componentes de una empresa deben estar inscritos en este proceso para que con sus actitudes transmitan una imagen que corresponda a la filosofía que la empresa pretende transmitir.
El portafolio Empresarial: A la hora de presentar las empresas con sus productos y servicios el portafolio empresarial (Brochure) es la mejor herramienta.
Debe contener la información necesaria para la presentación de una empresa con sus productos y servicios.
Esta debe ser específica, concreta y completa, no es un material publicitario que se limita a enumerar una serie de servicios.
• Presentación de la empresa.
• La misión y Visión.
• Sus principales divisiones y servicios.
• Información detallada de tarifas.
• Servicios y programas de atención.
• Características del servicio.
• Productos.
• Información de divisiones y direcciones hacia donde el usuario puede direccionar sus consultas.
La imagen del producto: Los productos deben estar bien presentados si quieren llamar la atención del comprador.
Hay todo tipo de materiales y posibilidades para producir novedosos empaques.
De la calidad y belleza del diseño que podamos concebir dependerá en gran parte la aceptación que tenga en el público.
La mayoría de compradores sienten emociones que los motivan a comprar los productos y estas tiene que ver con su presentación en el punto de venta.
Un buen producto con una mala presentación está condenado al fracaso.
El punto de venta: El punto de venta es definitivo a la hora de desarrollar la Imagen de una empresa producto o servicio, porque es la zona donde el público hace contacto directo con la oferta que quieren que acepte.
Por ello es muy importante el impacto que este reciba, el diseño, la presentación y la distribución debe estar bien calculada para que se logre este propósito.
Atención al cliente: De una buena o mala atención depende la decisión del comprador.
Que se le proporciones la información adecuada y veraz, que no se le mienta ni se le subestime, que se le proporcione el debido respeto para que este pueda tomar la decisión adecuada.
De una mala atención no sólo depende que se pierda una venta, sino la inversión total que se haya hecho en imagen, promoción y publicidad.
Un buen empaque habla bien del producto, lo defiende y atrae al potencial comprador.
No debemos olvidar que una imagen vale más que mil palabras, en mercadeo es muy difícil que un producto, empresa o servicio tenga una segunda oportunidad.
La mayoría de las acciones necesarias para establecer una buena imagen son tenidas en cuenta por lo empresarias según crean oportuno y dependen casi siempre de problemas que se vayan presentando, es decir soluciones mediáticas, esto por supuesto significa esfuerzos más costosos que no contribuyen al desarrollo de una estrategia sino a soluciones de paso.
Qué es la imagen?
Las empresas, productos y servicios deben establecer puentes de comunicación con los consumidores que son su única razón de ser, son varias las rutas por donde se puede establecer estos puentes, las ventas, la promoción, la publicidad y las relaciones públicas. La interacción entre estas y una buena estrategia es la vena vital que conforma la imagen corporativa, por ello es definitivo entender que si no se estructura una buena estrategia de comunicación, será muy difícil establecer una buena imagen.
Todo lo que se diga, porte, exponga, presente y se manifieste en una empresa, hace parte de lo que definimos como la imagen corporativa
Es importante determinar con mucho cuidado, que tipo de imagen es más apropiada para presentar un producto, empresa o servicio.
Toda empresa debe basar su estrategia de crecimiento en una filosofía que debe estar contenida en dos pilares fundamentales.
Misión: Lo que queremos ser
Visión: Hacia dónde vamos, nuestro objetivo más importante
Qué conforma la imagen grafica
• La marca
• El nombre de la empresa, producto o servicio
• El eslogan
• El logotipo
• El manual corporativo
• El portafolio empresarial
• El producto
La Marca: Es una palabra, un diseño grafico especial o una combinación de ambos. Esto incluye: Letras, Palabras, Números, Formas, Ilustraciones, Colores, Formas especificas del producto.
El Nombre de la empresa: El nombre de una empresa casi siempre es acordado como la suma de una serie de conceptos que intervienen en la conformación de la razón social, como por ejemplo elementos de fabricación o los nombres de los fundadores.
Esto nos lleva a tener que convivir con nombres muy difíciles de recordar o de promocionar ya que no cumplen con las normas que dicta el diseño de un buen nombre, por ello debemos crear alternativas comerciales.
La sigla: Se conforma, uniendo los principales vocablos de las palabras que componen la razón social de la empresa
El eslogan: Es una verdad que cumple los siguientes requisitos:
1. Lo podemos decir
2. Somos los primeros en decirlo
3. Es una ventaja del producto
4. Es verdad.
El logotipo: El logotipo es el elemento más representativo de la imagen corporativa, de el depende en gran parte que reconozcan al producto, empresa o servicio.
Para que sea un buen logotipo debe cumplir cuatro requisitos:
1. Que sea original
2. Diferente
3. Que represente a la empresa o servicio.
4. Que no imite a otro.
El lenguaje no verbal: Un gesto inapropiado, una postura inadecuada, una mirada desviada o una vestimenta que no concuerde con el cargo ejercido, son mensajes subliminales que estamos enviando constantemente a nuestro potencial consumidor.
Todos los componentes de una empresa deben estar inscritos en este proceso para que con sus actitudes transmitan una imagen que corresponda a la filosofía que la empresa pretende transmitir.
El portafolio Empresarial: A la hora de presentar las empresas con sus productos y servicios el portafolio empresarial (Brochure) es la mejor herramienta.
Debe contener la información necesaria para la presentación de una empresa con sus productos y servicios.
Esta debe ser específica, concreta y completa, no es un material publicitario que se limita a enumerar una serie de servicios.
• Presentación de la empresa.
• La misión y Visión.
• Sus principales divisiones y servicios.
• Información detallada de tarifas.
• Servicios y programas de atención.
• Características del servicio.
• Productos.
• Información de divisiones y direcciones hacia donde el usuario puede direccionar sus consultas.
La imagen del producto: Los productos deben estar bien presentados si quieren llamar la atención del comprador.
Hay todo tipo de materiales y posibilidades para producir novedosos empaques.
De la calidad y belleza del diseño que podamos concebir dependerá en gran parte la aceptación que tenga en el público.
La mayoría de compradores sienten emociones que los motivan a comprar los productos y estas tiene que ver con su presentación en el punto de venta.
Un buen producto con una mala presentación está condenado al fracaso.
El punto de venta: El punto de venta es definitivo a la hora de desarrollar la Imagen de una empresa producto o servicio, porque es la zona donde el público hace contacto directo con la oferta que quieren que acepte.
Por ello es muy importante el impacto que este reciba, el diseño, la presentación y la distribución debe estar bien calculada para que se logre este propósito.
Atención al cliente: De una buena o mala atención depende la decisión del comprador.
Que se le proporciones la información adecuada y veraz, que no se le mienta ni se le subestime, que se le proporcione el debido respeto para que este pueda tomar la decisión adecuada.
De una mala atención no sólo depende que se pierda una venta, sino la inversión total que se haya hecho en imagen, promoción y publicidad.
Un buen empaque habla bien del producto, lo defiende y atrae al potencial comprador.
No debemos olvidar que una imagen vale más que mil palabras, en mercadeo es muy difícil que un producto, empresa o servicio tenga una segunda oportunidad.
La mayoría de las acciones necesarias para establecer una buena imagen son tenidas en cuenta por lo empresarias según crean oportuno y dependen casi siempre de problemas que se vayan presentando, es decir soluciones mediáticas, esto por supuesto significa esfuerzos más costosos que no contribuyen al desarrollo de una estrategia sino a soluciones de paso.
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